Functieomschrijving:

Interim Opdracht - Zelfstandig MAB-Consulent (ZZP)

Opdracht: Ondersteuning Meld- en Adviespunt Bezorgd (MAB)

Locatie: Amersfoort

Looptijd: 15 september 2026 t/m 31 maart 2027

Inzet: Gemiddeld 36 uur per week

Tarief: € 61,- per uur exclusief btw

Opdrachtomschrijving

GGD regio Utrecht zoekt een zelfstandig opdrachtnemer voor een tijdelijke, afgebakende opdracht binnen het Meld- en Adviespunt Bezorgd (MAB) van de Openbare Geestelijke Gezondheidszorg (OGGZ). De opdracht is gericht op het zelfstandig beoordelen, analyseren, registreren en doorgeleiden van meldingen over sociaal kwetsbare inwoners binnen de regio Utrecht. De inzet betreft een projectmatige opdracht met een duidelijke begin- en einddatum en concrete, meetbare resultaten.

De opdrachtnemer voert gedurende 6 maanden zelfstandig werkzaamheden uit gericht op het verwerken van gemiddeld 12 dossiers per week. Per dossier wordt een volledige triage uitgevoerd, een passende vervolgroute bepaald en een administratief compleet dossier opgeleverd. De gemiddelde doorlooptijd van een dossier bedraagt 10 tot 14 kalenderdagen.

Resultaatgebieden

De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor het realiseren van de volgende resultaten:

• Zelfstandig uitvoeren van triage op binnenkomende meldingen via telefoon en e-mail.
• Analyseren van meldingen en bepalen welke ketenpartner of organisatie het meest passend is voor verdere opvolging.
• Zorgdragen voor volledige en correcte administratieve afhandeling van meldingen binnen de geldende procedures.
• Signaleren van knelpunten binnen het meldproces en doen van verbetervoorstellen.
• Faciliteren van een adequate overdracht van complexe casuïstiek naar aangewezen regiehouders of betrokken organisaties.
• Onderhouden van functionele contacten met gemeenten, politie en andere betrokken samenwerkingspartners.
• Leveren van een inhoudelijke bijdrage aan lopende verbeter- en ontwikkelactiviteiten binnen het werkveld van het Meld- en Adviespunt.

Gedurende de opdrachtperiode realiseert de opdrachtnemer de volgende resultaten:

Resultaatgebied 1: Dossierverwerking

• Gemiddeld 12 dossiers per week volledig beoordeeld en verwerkt.
• Dossiers zijn administratief volledig en controleerbaar vastgelegd.

Resultaatgebied 2: Triage en routing

• Per dossier is een professionele triage uitgevoerd.
• Per melding is een passende vervolgroute vastgesteld.
• Relevante ketenpartners zijn tijdig betrokken.

Resultaatgebied 3: Doorlooptijd

• Dossiers worden binnen een gemiddelde verwerkingstermijn van 10 tot 14 kalenderdagen afgehandeld.
• Eventuele overdrachten naar procesregisseurs vinden tijdig en volledig plaats.

Resultaatgebied 4: Procesverbetering

• Bevindingen, signalen en trends binnen de meldingen worden vastgelegd.
• Knelpunten in het werkproces worden gesignaleerd en voorzien van verbetervoorstellen.

Op te leveren eindresultaat

Bij afronding van de opdracht is een afgesproken volume aan dossiers zelfstandig verwerkt, beoordeeld, geregistreerd en overgedragen conform de geldende kwaliteitskaders van het Meld- en Adviespunt Bezorgd

Werkwijze

• De opdrachtnemer voert de werkzaamheden zelfstandig uit vanuit eigen expertise en professionele verantwoordelijkheid.
• Er is sprake van afstemming over te behalen resultaten en kwaliteitseisen, niet van inhoudelijke aansturing op de wijze waarop de werkzaamheden worden uitgevoerd.
• De opdrachtnemer bepaalt zelfstandig de inrichting van de werkzaamheden binnen de kaders van de opdracht en geldende wet- en regelgeving.
• Deelname aan noodzakelijke afstemmingsmomenten met betrokken stakeholders kan onderdeel zijn van de opdracht.
• Voor toegang tot systemen en voor het uitvoeren van de opdracht noodzakelijke faciliteiten worden, indien vereist, beschikbaar gesteld door opdrachtgever.

Profiel van de opdrachtnemer

De zelfstandig professional beschikt over:

Eisen

• Een afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau binnen Sociaal Werk, Zorg, Welzijn of een vergelijkbare richting.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen de zorg, maatschappelijke dienstverlening of het sociaal domein.
• Kennis van de sociale kaart en relevante ketenpartners binnen zorg- en welzijnsnetwerken.
• Aantoonbare ervaring met het analyseren en afhandelen van complexe meldingen of hulpvragen.
• Ervaring met digitale registratiesystemen en administratieve dossiervorming.

Wensen

• Ervaring binnen de Openbare Geestelijke Gezondheidszorg (OGGZ).
• Ervaring met samenwerking binnen een netwerk van gemeenten, politie en zorgorganisaties.
• Kennis van psychische, sociale en verslavingsproblematiek.